Questions fréquentes

Non, jamais. Galopass fonctionne entièrement dans le navigateur de votre téléphone, tablette ou ordinateur. Les personnes qui scannent le QR code n'ont, elles non plus, rien à installer : la fiche s'ouvre directement.

Oui. Dès que vous créez la fiche de votre cheval, vous pouvez imprimer son QR code autant de fois que vous voulez, gratuitement. Il vous suffit de le découper et de le plastifier pour la porte du box.

Vous choisissez précisément ce qui apparaît au scan : alimentation, soins récents, contacts, et même vos coordonnées si vous le souhaitez. Le carnet de santé complet et vos documents restent, eux, strictement privés dans votre espace.

Uniquement les blocs que vous avez rendus publics : par exemple les alertes médicales, les consignes d'alimentation et un contact d'urgence. Vos documents et l'historique détaillé ne sont jamais accessibles depuis le QR.

Votre premier cheval est gratuit à vie, avec le carnet de santé et le QR code. Pour plusieurs chevaux ou les fonctions Premium (rappels email, documents illimités, export PDF), l'abonnement est de 1,59 €/mois ou 15,99 €/an par cheval — parmi les tarifs les plus bas du marché.

La plaque gravée en aluminium arrive prochainement — son tarif sera communiqué au lancement. Laissez votre email sur la page « Plaque de box » pour être prévenu. En attendant, le QR imprimé fait déjà tout le travail.

Oui. Depuis la fiche du cheval, vous pouvez régénérer le QR code à tout moment. L'ancien cesse alors de fonctionner — pratique si une plaque est perdue ou si vous changez d'écurie.

Vos données sont hébergées en Europe, chez Infomaniak. Les mots de passe sont chiffrés, les échanges sécurisés en HTTPS, et vous pouvez exporter ou supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace.

Oui, il existe un espace dédié. En plus des fiches et QR codes, vous obtenez la vue d'ensemble de la pension (boxes, chevaux, propriétaires), les plannings de tâches quotidiennes, la coordination des intervenants, les notifications automatiques aux propriétaires, les plaques QR de tous les boxes, les réservations paddock et cours, le blog d'écurie et les anniversaires. Le tarif est par écurie et non par cheval : à partir de 30 €/mois (300 €/an) jusqu'à 50 chevaux, 70 €/mois (700 €/an) sans limite de chevaux.

Non, jamais. Quand votre cheval est rattaché à une écurie, son gérant accède à sa fiche et à son carnet de santé — c'est ce qui lui permet d'assurer les soins et de vous tenir informé. Vos documents (factures, radios, comptes rendus) restent strictement privés, et vous seul pouvez supprimer la fiche de votre cheval. Vous pouvez quitter l'écurie à tout moment depuis votre espace.

Les plans écurie couvrent tous les modules de gestion, mais limitent le stockage à 3 documents par cheval. Le module « Documents illimités » lève cette limite pour 25 €/mois ou 250 €/an en supplément. Les packs complets (plan + documents) reviennent moins cher : 50 €/mois jusqu'à 50 chevaux, 90 €/mois sans limite.

Oui, autant que vous voulez et sans surcoût : les comptes employés sont gratuits et ne comptent pas dans le quota de chevaux de votre plan. Depuis l'espace écurie, rubrique « Mon équipe », saisissez le nom et l'email de votre palefrenier : il crée un compte gratuit avec cette adresse et retrouve votre écurie. Il voit le planning du jour qu'il coche au fur et à mesure, les chevaux de la pension et leurs fiches (alertes médicales, ration, consignes), et peut enregistrer un soin dans un carnet — le propriétaire est alors prévenu avec le nom de la personne. Il ne voit ni vos réglages, ni votre abonnement, ni votre code d'accès, ni les documents privés des propriétaires. Vous suspendez son accès d'un clic, avec effet immédiat.

Non. Le compte de vos propriétaires reste gratuit, et le plan de l'écurie leur ouvre les rappels par email et l'export PDF sur les chevaux de la pension. Ils n'ont qu'à saisir votre code d'accès à 8 caractères pour rattacher leur cheval.

Oui, et c'est gratuit pour lui. Sur la fiche de votre cheval, rubrique « Contacts professionnels », renseignez son email puis cochez « donner l'accès ». Il reçoit une invitation, crée un compte professionnel gratuit avec cette même adresse, et le cheval apparaît dans son espace. Il peut alors consulter la fiche et noter ses interventions — vous recevez un email à chaque enregistrement. Vous retirez l'accès quand vous voulez, d'un clic, avec effet immédiat.

L'identité du cheval, ses alertes médicales, son alimentation, ses contacts, son carnet de santé complet et vos coordonnées pour vous joindre. Il peut y ajouter ses interventions et programmer les prochaines échéances. En revanche il ne voit jamais vos documents privés (factures, radios, comptes rendus), ne peut pas modifier la fiche ni les réglages du QR code, ne peut pas supprimer votre cheval, et ne peut effacer que les soins qu'il a lui-même saisis.

Oui, à vie et sans limite de chevaux suivis. Un vétérinaire, un maréchal-ferrant, un dentiste équin ou un ostéopathe ne paie rien : ce sont les propriétaires et les écuries qui financent Galopass. Un même compte peut d'ailleurs être à la fois propriétaire et professionnel.